Häufig gestellte Fragen

Am Anfang steht ein Gespräch über Ihren Umzug: Umfang, Termine, Zugänge an beiden Adressen und die gewünschten Leistungen. Auf dieser Grundlage erstellen wir Ihr Angebot. Nach der Beauftragung reservieren wir Team und Fahrzeug fest für Ihren Termin.

Am Umzugstag schützen wir zuerst Treppenhaus und Böden, demontieren und verpacken anschließend, transportieren mit gesicherter Ladung und bauen am Zielort wieder auf. Sie haben von der ersten Anfrage bis zur Ankunft dieselbe Ansprechperson.

Die Kosten eines Umzugs sind immer individuell. Sie hängen zum Beispiel vom Umfang des Umzugsguts, den Laufwegen, dem Stockwerk und einem vorhandenen Fahrstuhl, dem benötigten Fahrzeug, einer möglichen Halteverbotszone sowie gewünschten Zusatzleistungen wie Einpackservice, Montage oder Demontage ab. Nach der Besichtigung werden die vereinbarten Leistungen und der Preis im Angebot festgehalten.

Eine Besichtigung ist in den meisten Fällen sinnvoll, weil wir den Umzug dadurch zuverlässig einschätzen und persönlich besprechen können. Dabei lernen Sie auch Marcel Zunker als Inhaber und Ansprechpartner direkt kennen. Bei kleineren Umzügen oder wenn eine Besichtigung vor Ort schwierig ist, kann die Abstimmung je nach Situation auch per WhatsApp oder Videocall erfolgen.

Am besten fragen Sie Ihren Umzug etwa vier bis sechs Wochen vorher an. Je früher der Termin feststeht, desto besser können wir planen. Bei kurzfristigen Anfragen prüfen wir natürlich, was noch möglich ist.

Ja. Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung bei der Neue Leipziger sowie über eine Möbeltransportversicherung bei Albis Assekuranz. Für besonders wertvolles Umzugsgut kann auf Wunsch ein erweiterter Versicherungsschutz vereinbart werden.

Ja, einzelne Leistungen wie Möbelmontage oder Transporte können auch separat angefragt werden. Welche Leistungen im konkreten Fall möglich sind, stimmen wir individuell mit Ihnen ab.

Unser internationaler Schwerpunkt liegt auf Skandinavien, insbesondere Dänemark, Schweden und Norwegen. Darüber hinaus begleiten wir Umzüge unter anderem nach Österreich, in die Schweiz, nach Frankreich und Spanien. Andere Ziele sind auf Anfrage ebenfalls möglich – sprechen Sie uns an.

Bei Zielen außerhalb der EU, etwa Norwegen oder der Schweiz, ist Umzugsgut zollrechtlich anzumelden. Dafür wird in der Regel eine vollständige Inventarliste benötigt; unter bestimmten Voraussetzungen bleibt Übersiedlungsgut abgabenfrei. Wir bereiten die Unterlagen gemeinsam mit Ihnen vor, damit es an der Grenze keine Verzögerung gibt.

Ja. Auf Wunsch übernehmen wir das Ein- und Auspacken vollständig oder teilweise. Möbel werden mit Decken und Folie geschützt, empfindliche Gegenstände gesondert gesichert. Umzugskartons und Zubehör stellen wir ebenfalls bereit.

Ja. Demontage und Montage gehören zu unseren Leistungen – im Rahmen eines Umzugs oder unabhängig davon, etwa bei neu gelieferten Möbeln oder einer Büroeinrichtung.

Auf Wunsch ja. Wir entrümpeln die alte Wohnung, entsorgen fachgerecht getrennt und übergeben besenrein. Häufig lässt sich das direkt an den Umzug anschließen, sodass alles an einem Termin erledigt ist.

Unser Sitz liegt im Kreis Herzogtum Lauenburg, unser regionales Einsatzgebiet umfasst Schleswig-Holstein und den Großraum Hamburg. Darüber hinaus fahren wir deutschlandweit und international – mit Schwerpunkt Skandinavien.